Cross Device Tracking: La vía para potenciar tus resultados en el marketing de afiliados 

Dar seguimiento a los usuarios no es nada fácil en estos tiempos digitales. Si fuera que todos los días acceden a tus plataformas desde el mismo dispositivo y a la misma hora y lugar, todo sería mucho más sencillo. Pero, impredecibles que son, un día pueden ingresar desde el celular, otro desde la computadora y al siguiente desde la tablet, complicando la labor de rastreo que todo marketer debe ejecutar. 

En ese contexto, en el que los usuarios cambian de dispositivo como cambiar de camisa, ¿cómo puedes estar seguro de que tus campañas de marketing de afiliados están dando en el blanco? La respuesta está en el cross device tracking o seguimiento entre dispositivos.  Este enfoque permite rastrear la actividad de un usuario a través de múltiples dispositivos, brindando una imagen clara y precisa de su recorrido. Así que, si te preguntas cómo mejorar tus conversiones y asegurar una correcta atribución, sigue leyendo para mostrarte el camino. 

¿Qué es el Cross Device Tracking?

El cross device tracking es una tecnología para rastrear las interacciones de los usuarios a través de distintos dispositivos, como móviles, tablets y ordenadores. 

Según Statista, en 2023, el número promedio de dispositivos por persona a nivel mundial fue de aproximadamente 3.6. Y si nos centramos en Estados Unidos, Deloitte informa que el hogar promedio cuenta con 13 tipos de dispositivos y un total de 21 dispositivos.

Estas cifras, en el marco del marketing de afiliados, reflejan la importancia de un seguimiento adecuado y preciso para garantizar que cada paso del usuario se registre correctamente.

Imagina que un usuario ve tu anuncio en su móvil mientras está en el tren, pero completa la compra en su portátil, horas más tarde, desde la comodidad de su casa. Sin cross device tracking, esa conversión podría perderse en el limbo de la web, dejando a los afiliados sin el crédito merecido ni los clientes.

Beneficios del Cross Device Tracking para Afiliados

Para los afiliados, dominar el cross device tracking significa tener acceso a datos más completos y precisos que marquen la diferencia en la optimización de sus campañas. Aquí te dejamos algunos beneficios clave:

• Atribución precisa: El seguimiento entre dispositivos asegura que no pierdas de vista las conversiones, sin importar desde dónde ocurran.
• Mejor personalización: Al conocer el recorrido completo del usuario, ofreces experiencias más personalizadas en cada dispositivo, reduciendo fricciones y aumentando conversiones.
• Optimización de campañas: Los datos cruzados te permiten analizar mejor qué dispositivos están generando más conversiones y ajustar tu estrategia en consecuencia.
• Remarketing multidispositivo: Los datos de seguimiento te ayudan a dirigir anuncios personalizados a usuarios que han interactuado con tu marca en múltiples dispositivos. 
• Segmentación Avanzada: Podrás crear segmentos de audiencia basados en el comportamiento “cross device” para campañas más precisas y efectivas.

Dado que los usuarios pasan cada vez más tiempo en sus teléfonos móviles, el cross device tracking es aún más relevante. Según estudios, solo en 2023, los usuarios de internet a nivel global pasaron el 57% de su tiempo navegando en sus teléfonos móviles. Por ende, no es de extrañar que la mayoría de las interacciones entre clientes y marcas ocurran en smartphones.

Cómo Funciona el Cross Device Tracking

Existen dos enfoques principales para el cross device tracking:

1. Determinístico: Se basa en datos de inicio de sesión, lo que permite identificar a un usuario cuando utiliza el mismo correo o cuenta en diferentes dispositivos. Es el método más preciso, pero requiere que el usuario esté “logueado”.
2. Probabilístico: Utiliza señales como la dirección IP, el comportamiento del usuario y otros patrones para deducir que es la misma persona. Aunque no es tan preciso como el enfoque determinístico, es útil para identificar usuarios cuando no hay datos de inicio de sesión.

Ambos métodos son útiles en diferentes escenarios, y muchas plataformas los combinan para obtener una imagen más completa del comportamiento del usuario.

Estrategias para Implementar el Cross Device Tracking en tus Campañas

Si estás listo para incorporar el cross device tracking en tu estrategia de marketing de afiliados, aquí tienes algunos pasos para comenzar:

1. Elige la plataforma correcta: No todas las plataformas de marketing de afiliados ofrecen herramientas avanzadas de seguimiento entre dispositivos. Asegúrate de seleccionar una que tenga esas capacidades integradas.
2. Configuración: Puede variar según la herramienta que utilices, pero en general, deberás integrar tu plataforma de marketing con la herramienta de tracking. Luego, procedes a configurar eventos y conversiones para que se registren correctamente en todos los dispositivos. 
3. Usa identificadores y URLs de seguimiento: Los identificadores únicos, como ID de usuario o ID de publicidad, así como los URLs de seguimiento dinámicos pueden ayudarte a vincular las interacciones a un único usuario y rastrear mejor las conversiones entre dispositivos, sin importar dónde o cuándo ocurran.
4. Integra con herramientas de análisis: Google Analytics, por ejemplo, tiene capacidades de cross device tracking que puedes aprovechar para obtener un análisis más profundo del comportamiento de los usuarios. Otras herramientas populares son Adjust y AppsFlyer, que proporcionan informes detallados sobre el comportamiento del usuario. 
5. Optimiza para móviles y desktop: Tus anuncios y landing pages deben estar optimizados tanto para móviles como para ordenadores. La experiencia del usuario debe ser fluida en cualquier dispositivo.

¿Por Qué Es Crucial el Cross Device Tracking para la Atribución?

Sin un buen sistema de cross device tracking, podrías estar tomando decisiones de marketing basadas en datos incompletos o erróneos. Y en un entorno donde los usuarios interactúan con múltiples dispositivos, depender solo de los datos de un único dispositivo podría darte una visión distorsionada.

La atribución precisa es clave para maximizar el retorno de inversión en tus campañas de afiliados. Si sabes exactamente cómo y dónde tus usuarios están interactuando con tus anuncios, puedes destinar tu presupuesto de manera más inteligente.

El Futuro del Cross Device Tracking

A medida que la tecnología sigue avanzando y los consumidores adoptan cada vez más dispositivos, el cross device tracking seguirá siendo una pieza clave en el marketing de afiliados. Con el aumento de los dispositivos conectados, como relojes inteligentes y asistentes virtuales, los afiliados tendrán aún más oportunidades para conectar con sus audiencias en múltiples puntos de contacto.

Sin embargo, también implicará grandes retos, como la privacidad y el consentimiento del usuario. Asegúrate de cumplir con las regulaciones de protección de datos, como el GDPR, y de ser transparente con tus usuarios sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos. 

Conclusión: ¡Es Hora de Optimizar!

No dejes que tus conversiones se queden en el aire. El cross device tracking te da el control que necesitas para ver el panorama completo de tus campañas y tomar decisiones basadas en datos sólidos. Si aún no lo estás utilizando, estás perdiendo una gran oportunidad de optimizar tu marketing de afiliados.

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