Como en cualquier otra área del marketing, la del ámbito legal requiere estrategia y planificación. De cuán efectivos y metódicos seamos en el proceso, mayor será la diferencia resultante en el nivel de concienciación y generación de leads en esta vertiginosa vertical.
Por más desesperado o necesito que esté un potencial cliente de asesoría legal, no es así de fácil que va a acudir a un bufete de abogados o abogado especializado en casos de daños masivos o mass tort legal.
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No basta con sentarse a esperar que lleguen los clientes clamando por ayuda. Ya sea por orgullo, vergüenza o simple desconocimiento, son varios los motivos que pueden inhibir a alguien de tomar acción pronta y efectiva.
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Es justo en ese momento de duda o indecisión donde debe entrar en juego una aceitada máquina promocional o publicitaria. A través de adecuadas estrategias, los marketeros legales deben procurar dar ese último empujón necesario para desatar un flujo constante de clientes interesados en obtener una compensación justa por algún daño o lesión infligida por terceros.
En el artículo de hoy, te mostraremos algunas de las estrategias efectivas de publicidad para casos de daños masivos, junto con algunos ejemplos de campañas exitosas en redes sociales. Sigue leyendo y entérate de lo que debes conocer y aplicar para ser exitoso en esta popular vertical del marketing de afiliados.
¿Por qué hacer publicidad para daños masivos en redes sociales?
La publicidad para casos de daños masivos es una forma de promocionar los servicios legales de un bufete de abogados o un abogado especializado en esta área del derecho, con el fin de atraer a potenciales clientes que hayan sido afectados por un problema.
Es una vertical que requiere de una estrategia específica, que tenga en cuenta las particularidades de esta vertical, las necesidades de los clientes y la competencia del mercado.
Apalancarse en el potencial de las redes sociales es una decisión inteligente para la práctica legal, debido a la serie de beneficios que ofrece.
En primer lugar, está el alcance. Las redes sociales son plataformas que cuentan con millones de usuarios activos, que consumen y comparten contenido de forma constante. Al hacer publicidad para casos de daños masivos en redes sociales, podrás llegar a una gran audiencia interesada en tus servicios legales o que puede conocer a alguien que lo esté.
Y esa audiencia puede ser segmentada en función de características, intereses y comportamientos específicos. Así podrás dirigirte a personas que hayan sido afectadas por un problema en común, o que cumplan con ciertos criterios que las hagan elegibles para participar en una demanda colectiva o un litigio multidistrital.
Las redes sociales te permiten interactuar con tu público objetivo, creando una relación de confianza y credibilidad. Puedes generar conversaciones, comentarios, preguntas, opiniones y testimonios, que te ayudarán a conocer mejor a tus potenciales clientes, resolver dudas, mostrar tu experiencia y generar referencias.
Esa interacción continua y estratégica genera leads de calidad que, bien nutridos, se convierten en clientes reales. A través de llamadas a la acción (CTA), como formularios, botones o enlaces, redireccionas a las personas a tu sitio web o a tu plataforma de afiliados, donde podrás captar sus datos de contacto, ofrecerles una consulta gratuita, o invitarlos a unirse a una demanda colectiva.
Algunos riesgos para considerar
Sin embargo, hacer publicidad para casos de daños masivos en redes sociales también tiene sus desafíos, empezando con la alta competencia y la saturación de información y publicidad. Recuerda que muchos de estos casos son manejados por grandes firmas nacionales o internacionales, que cuentan con más recursos, experiencia y prestigio. Por ende, debes crear una estrategia en redes que te diferencie y capte la atención del público meta.
Aunado a ello, estarás en un campo altamente regulado mediante normas y políticas de acatamiento obligatorio, especialmente en lo relacionado a difusión de temas sensibles, como la salud, la seguridad o la legalidad. Si no cumples, te expones a que tu contenido o publicidad sea rechazado, bloqueado o sancionado. Para más información al respecto, revisa este link.
Y obviamente lo menos que quieres es que toda esa inversión de trabajo y dinero se vaya a la basura por una infracción reglamentaria. Así que no solo planifiques financieramente, sino también realiza una apropiada gestión de riesgos.
Finalmente, considera que los resultados no son inmediatos ni garantizados, y pueden depender de factores externos, como el algoritmo de las redes sociales, la reacción de los usuarios o la respuesta de la competencia.
¿Cómo elegir las redes sociales indicadas para la publicidad legal?
Aclarados los pros y contras de las redes sociales, el siguiente paso -si decides continuar- es elegir en cuál o cuáles redes vas a desplegar tu estrategia.
No todas son iguales, ni tienen el mismo público, formato, alcance o costo. La decisión debe tomarse con base a tus objetivos, presupuesto y público objetivo.
Para casos de daños masivos, te sugerimos partir de los siguientes criterios:
- Tamaño y perfil de la audiencia: Elige las redes sociales que tengan una audiencia amplia y relevante para tu nicho de casos de daños masivos, y que coincida con el perfil de tu público objetivo, en términos de edad, género, ubicación, ingresos, educación, intereses, etc.
- Tipo y formato del contenido: Escoge las redes sociales que te permitan crear y difundir el tipo y el formato de contenido que mejor se adapte a tu mensaje, a tu propuesta de valor y a tu llamada a la acción, ya sea texto, imagen, video, audio, etc.
- El costo y el retorno de la inversión: Busca aquellas que te ofrezcan un costo razonable y un retorno de la inversión favorable, en función de tus objetivos, de tu presupuesto y de tu nicho. Analiza el costo por clic, el costo por impresión, el costo por lead, el costo por conversión, el retorno de la inversión, etc.
- La competencia y la diferenciación: Ten presencia en las que te permitan destacar y diferenciarte de tu competencia, y que te ofrezcan oportunidades de crecimiento y de innovación. Haz un poco de bechmarking, analizando la presencia, la actividad, la estrategia y los resultados de tus competidores.
Cómo diseñar y ejecutar la campaña publicitaria en redes
Llegó la hora de diseñar y ejecutar la campaña de publicidad para casos de daños masivos en redes sociales.
Comienza creando tu perfil o página en las redes sociales seleccionadas, optimizándolo para reflejar tu imagen, mensaje y propuesta de valor. Para ello, utiliza un nombre, un logo, una foto, una descripción, un enlace y un tono de voz coherentes con tu marca y nicho. El objetivo con esto es generar confianza y credibilidad entre tu público meta.
Luego, define tu presupuesto y calendario para tu campaña. Establece cuánto dinero vas a invertir, en qué redes sociales, en qué formatos, en qué momentos y con qué frecuencia, y cómo vas a medir y a ajustar tu inversión en función de tus resultados.
Definidos estos aspectos técnicos, puedes empezar a crear y publicar el contenido, y adaptándolo a cada red social, formato y audiencia. Utiliza un lenguaje claro, sencillo y persuasivo, que capte la atención e interés de tu público, y que responda a sus necesidades, problemas y motivaciones. Compleméntalo con elementos visuales, como imágenes, vídeos, infografías, etc., que refuercen tu mensaje, y generen empatía y emoción.
Conforme vayas siendo constante en la publicación de contenido, cada vez más personas te seguirán, dando como resultado una comunidad leal y asidua que debes gestionar. Fomenta la participación, interacción y fidelización de tu público, a través de contenido de valor educativo, informativo o entretenido. Que aporte información, consejos, testimonios, casos de éxito, etc. Y responde a los comentarios, las preguntas, las opiniones y las quejas de tu público.
Lo último, pero no menos importante, es analizar y optimizar tu rendimiento para tu campaña de publicidad sobre casos de daños masivos en redes sociales. Utiliza los datos y las herramientas adecuadas para evaluar el impacto y el retorno de tu campaña, así como para detectar las oportunidades de mejora. Entre ellas se encuentran Facebook Insights, Twitter Analytics, e Instagram Insights.
Ejemplos de campañas digitales exitosas
Para ver estas estas estrategias en prácticas y los resultados que consigues, vamos a mostrarte algunas historias de éxito en el ámbito legal, esperando que te sirvan de parámetro e inspiren a convertirte en el próximo ejemplo a seguir.
- La firma de abogados Koetz, con sedes en Brasil, inició su incursión en el marketing digital en 2011 a través de un sitio web. Aunque inicialmente atraían clientes principalmente de las regiones cercanas, en 2013 buscaron asesoría profesional para expandir su presencia en línea. Adoptaron una estrategia de marketing digital informativo centrada en la seguridad social, produciendo contenido jurídico accesible en un blog. A pesar de las dudas iniciales sobre la efectividad del marketing digital en su industria, la firma vio la oportunidad de ser pionera en el área. Después de un estudio sobre las palabras clave de mayor interés del público, crearon una plan de contenido que fue seguido al pie de la letra. En 10 meses, el sitio web pasó de 1.022 visitas mensuales (noviembre de 2013) a 21.609 visitas (septiembre de 2014), lo que significó un aumento de 2014%. En un año, la generación de Leads aumentó en un 460%.
- La plataforma de servicios jurídicos The Expert Institute que conecta a expertos de su base de datos con abogados y empresas de inversión alcanzó el éxito con una única campaña de email marketing. En ella trabajaron la personalización, mandando todos los correos electrónicos con la firma del vicepresidente de relaciones y con los nombres de pila de cada uno de los suscriptores. Las cifras reflejan el gran resultado de este ejemplo de marketing automation: Tasa de apertura del 60%, Tasa de clics del 20% e incremento del 200% en las conversiones.
- Una firma de abogados que se especializaba en derecho migratorio quería enfocarse en un público objetivo específico de nuevas empresas de tecnología que necesitaban ayuda con visas para sus empleados extranjeros. Implementaron una campaña dirigida de Facebook Ads que dirigía los anuncios a empleados en nuevas empresas de tecnología en el Área de la Bahía de San Francisco. La campaña resultó en un aumento del 50% en clientes potenciales y un aumento del 25% en nuevos clientes.
Conclusión
El marketing legal para casos de daños masivos ofrece oportunidades únicas para llegar a una audiencia amplia y generar un impacto positivo. Al implementar estrategias publicitarias que van más allá de la promoción tradicional, puedes construir una presencia sólida y ética en línea. Si sigues los consejos y pasos que te brindamos hoy, podrás diseñar y ejecutar una estrategia de marketing legal exitosa. ¡No esperes más y empieza a atraer esos leads a los que podrás ayudar y ganar dinero en el proceso!
